🔐 Política de Privacidad – Imagina Paraguay
1. Introducción y alcance
En Imagina Paraguay (en adelante, “Imagina Paraguay”, “la Empresa”, “nosotros”), valoramos y respetamos la privacidad de los usuarios que acceden, navegan, se registran y/o realizan compras a través de nuestro sitio web, redes sociales oficiales y demás canales digitales (en adelante, el “Sitio”).
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar de manera clara, detallada y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, compartimos los datos personales de los usuarios, conforme a la Ley N.º 1682/01 de Protección de Datos Personales de la República del Paraguay, sus reglamentaciones y demás normativas aplicables.
Esta Política es de aplicación exclusiva a los usuarios que voluntariamente:
- Se registren en el Sitio;
- Realicen pedidos o transacciones;
- Se comuniquen con Imagina Paraguay a través de los medios oficiales;
- Brinden datos personales de cualquier tipo.
El simple acceso o navegación por el Sitio sin registro puede implicar una recopilación mínima de datos técnicos, conforme se detalla más adelante.
2. Aceptación de la Política de Privacidad
Al registrarte, realizar un pedido, contactar con Imagina Paraguay o proporcionar datos personales por cualquier medio, declaras haber leído, comprendido y aceptado expresamente esta Política de Privacidad.
Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos aquí expuestos, deberás abstenerte de utilizar los servicios que requieran el suministro de datos personales.
3. Edad mínima y responsabilidad de los tutores
El Sitio y los productos ofrecidos por Imagina Paraguay están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Imagina Paraguay no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad. En caso de que un menor acceda al Sitio o proporcione datos personales sin la debida autorización, dicha situación será considerada responsabilidad exclusiva de sus padres, tutores o representantes legales.
Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier información asociada a menores de edad tan pronto como tengamos conocimiento de dicha circunstancia.
4. Tipos de datos personales recopilados
Dependiendo del uso que hagas del Sitio, Imagina Paraguay podrá recopilar los siguientes datos:
4.1 Datos de identificación
- Nombre y apellido
- Número de documento de identidad o RUC (cuando sea requerido legalmente)
- Fecha de nacimiento (solo para verificación de mayoría de edad)
4.2 Datos de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección física para envíos y facturación
4.3 Datos de compra y transacciones
- Historial de pedidos
- Productos adquiridos
- Métodos de pago utilizados (Imagina Paraguay no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito)
4.4 Datos técnicos y de navegación
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo
- Navegador utilizado
- Sistema operativo
- Fecha y hora de acceso
Estos datos se recopilan de forma automática y anónima, con fines estadísticos y de seguridad.
5. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para:
- Procesar y gestionar pedidos y transacciones;
- Verificar la identidad y la mayoría de edad del usuario;
- Gestionar envíos, devoluciones y atención al cliente;
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y comerciales;
- Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, estado de compras o soporte;
- Enviar promociones, ofertas o información comercial solo si el usuario ha otorgado su consentimiento expreso;
- Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento del Sitio.
En ningún caso los datos serán utilizados para fines distintos a los aquí descritos.
6. Base legal para el tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales se basa en:
- El consentimiento libre, expreso e informado del usuario;
- La ejecución de un contrato de compraventa;
- El cumplimiento de obligaciones legales;
- El interés legítimo de Imagina Paraguay, siempre que no prevalezcan los derechos del usuario.
7. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados o mientras exista una obligación legal de conservación.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Compartición de datos con terceros
Imagina Paraguay no vende, alquila ni cede datos personales a terceros.
No obstante, algunos datos podrán ser compartidos de forma limitada y estrictamente necesaria con:
- Proveedores de servicios logísticos y de transporte;
- Plataformas de pago;
- Proveedores de servicios tecnológicos;
- Autoridades públicas, cuando sea requerido por ley.
Todos los terceros estarán obligados a cumplir con normas de confidencialidad y protección de datos.
9. Uso de plataformas de Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp)
Las comunicaciones realizadas a través de plataformas de Meta se rigen también por las políticas de privacidad y condiciones de uso de dichas plataformas.
Imagina Paraguay no se responsabiliza por el tratamiento de datos realizado directamente por Meta u otras plataformas externas, siendo el usuario responsable de conocer y aceptar dichas políticas.
10. Seguridad de la información
Imagina Paraguay adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro y que el uso de Internet implica riesgos inherentes.
11. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales;
- Rectificarlos o actualizarlos;
- Solicitar su cancelación;
- Oponerse a su tratamiento;
- Revocar el consentimiento otorgado.
Las solicitudes deberán realizarse a través de los canales oficiales de contacto indicados en el Sitio.
12. Exclusión de responsabilidad
Imagina Paraguay no será responsable por:
- El uso indebido de los datos por parte del propio usuario;
- Daños derivados de accesos no autorizados fuera de nuestro control razonable;
- Información falsa o inexacta proporcionada por el usuario;
- Actuaciones de terceros o plataformas externas.
13. Modificaciones de la Política
Imagina Paraguay se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
La presente Política se rige por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del país.
Última actualización: 30/01/2026